Artikel 1 – Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen KlicConverter, hierna te noemen: “Dienstverlener”, en een wederpartij waarop Dienstverlener deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, hierna te noemen “Opdrachtgever”, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Dienstverlener, voor de uitvoering waarvan door Dienstverlener derden dienen te worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Dienstverlener en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Dienstverlener zijn vrijblijvend. De standaard geldigheidstermijn van de offertes en aanbiedingen van Dienstverlener is 2 maanden, tenzij in de offerte of aanbieding een andere termijn voor aanvaarding is gesteld. Aan de offerte of aanbieding kan op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. 
2. Dienstverlener kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Dienstverlener daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Dienstverlener anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Dienstverlener niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders. 
6. Zowel een door Opdrachtgever ondertekende offerte of aanbieding als een via de website geplaatste bestelling wordt beschouwd als een overeenkomt (hierna te noemen “de Overeenkomst”) tussen Opdrachtgever en Dienstverlener, waarop naast de bepalingen in de offerte of aanbieding tevens deze voorwaarden van toepassing zijn. In situaties waarbij een bestelling via de website voorafgegaan is aan een schriftelijke offerte of aanbieding wordt de bestelling via de website inclusief de aanbieding als één Overeenkomst gezien, ook als de offerte niet ondertekend is door Opdrachtgever.
7. Bij een Overeenkomst met een gelimiteerd aantal conversies telt elk geüploade bestand als één conversie.

Artikel 3 – Termijnen en looptijd

1. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Dienstverlener derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Dienstverlener dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
2. Rechtsvorderingen en/of vorderingsrechten van Opdrachtgever vervallen na verloop van twaalf maanden. Indien de Opdrachtgever consument, of daaraan gelijk te stellen is, dan geldt in afwijking van de vorige volzin een verjaringstermijn van twaalf maanden.
3. Overeenkomsten met een gelimiteerd aantal conversies hebben een looptijd van maximaal 12 maanden. Eventuele niet gebruikte tegoeden komen te vervallen aan het einde van de looptijd van de Overeenkomst.
4. Overeenkomsten met ongelimiteerde aantallen conversies hebben een looptijd van 12 maanden en worden zonder opzegging automatisch met een termijn van 12 maanden (Hierna te noemen: “Termijn”) verlengd. Eventuele prijsstijgingen worden uiterlijk op 31 december van het jaar waarin de Termijn aanving door Dienstverlener aan de Opdrachtgever gecommuniceerd, doch uiterlijk 1 maand voorafgaande aan het aflopen van de lopende Termijn.
5. Het opzeggen van de Overeenkomst kan tot 30 dagen voorafgaande aan het aflopen van de lopende Termijn. De lopende Termijn zal in dat geval als laatste termijn worden gezien en de Overeenkomst komt in dat geval te vervallen bij het aflopen van de lopende Termijn.

Artikel 4 – Uitvoering

1. Dienstverlener zal hetgeen overeengekomen in de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der techniek. 
2. De KlicConverter software van Dienstverlener is alleen geschikt voor KLIC-meldingen vanaf 1 maart 2020 en niet backwards compatible.
3. Dienstverlener biedt bij enkele diensten de mogelijkheid om een heatmap toe te voegen om een indruk te krijgen van de dichtheid van het aantal kabels en leidingen op een specifieke locatie. Het kan voorkomen dat het deze indicatie niet klopt, bijvoorbeeld omdat:
   • Er meerdere, overlappende KLIC-meldingen zijn geüpload;
   • Er foutieve informatie in de KLIC-melding staat.

4. Dienstverlener is in geen enkel geval aansprakelijk voor eventuele gevolgen van keuzes die zijn gemaakt op basis van een automatisch gegenereerde heatmap. Dienstverlener adviseert Opdrachtgever dan ook om te allen tijde specifiek onderzoek te doen op locatie.
5. Dienstverlener biedt bij een specifieke dienst de mogelijkheid om de ondergrondse infrastructuur uit de KLIC-melding om te zetten in een driedimensionale weergave om een indruk te krijgen van de diepteligging en diameter van kabels en leidingen op een specifieke locatie. Het kan voorkomen dat het deze indicatie niet klopt, bijvoorbeeld omdat:
   • Er foutieve informatie in de KLIC-melding staat;
   • Informatie niet op de correcte wijze is meegegeven (niet de juiste velden) in de KLIC-melding.

6. Dienstverlener is in geen enkel geval aansprakelijk voor eventuele gevolgen van keuzes die zijn gemaakt op basis van een 3D-render van de KLIC-melding of voor default-waardes die zijn ingevoerd om ontbrekende waardes aan te vullen. Dienstverlener adviseert Opdrachtgever dan ook om te allen tijde specifiek onderzoek te doen op locatie.
7. Door Opdrachtgever aangeleverde bestanden worden niet teruggestuurd. Eventuele conversieresultaten die door Dienstverlener in het kader van de Overeenkomst worden bewaard en gehost vanaf een server zullen slechts beschikbaar blijven gedurende een periode van 12 maanden of de looptijd van de Overeenkomst.
8. Opdrachtgever heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutiebetalingen, onder andere in en niet beperkt tot de volgende situaties:
   • als de webpagina met de webservice wordt weggeklikt tijdens een conversie;
   • indien de webservice tussentijds gestopt wordt op aanvraag van de klant;
   • Indien de dienstverlening niet functioneert of gebruikt kan worden door situaties waar Dienstverlener niet verantwoordelijk voor is (bijvoorbeeld ICT-systemen, licenties, software van Opdrachtgever etc.).

9. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dienstverlener aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Dienstverlener worden verstrekt en dat persoonsgegevens die worden verstrekt aan de Dienstverlener rechtmatig zijn verkregen. 
10. Indien Dienstverlener met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is Dienstverlener niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de Overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
11. Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de Overeenkomst plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, dan is uitsluitend de Opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de Overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Dienstverlener:
    • alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren;
    • indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Dienstverlener rustende verplichting ingevolge de wet;
    • indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst zal plaatsvinden;
    • of, bij levering van een zaak, indien is bedongen dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.

Artikel 5 – Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

Dienstverlener is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden en/of schade te vorderen, indien:

1. de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt. 
2. na het sluiten van de Overeenkomst Dienstverlener ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.
3. de Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
4. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Dienstverlener kan worden gevergd.
5. de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, het faillissement van Opdrachtgever is of dreigt te worden aangevraagd, derden beslag leggen ten laste van de Opdrachtgever.
6. In de gevallen zoals omschreven in het eerste lid zijn de vorderingen van Dienstverlener op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 

Artikel 6 – Overmacht

1. Dienstverlener is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting richting de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. 
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (maar niet daartoe beperkt): werkstaking, (dreiging van) terrorisme, oorlog, oproer, overheidsmaatregelen, storing in de levering van energie of bedrijfsbenodigdheden, arbeidsongeschiktheid (ook van ondergeschikten), storingen buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waardoor Dienstverlener niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. 
3. Dienstverlener kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voor zoveel Dienstverlener ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Dienstverlener gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst. 

Artikel 7 – Betaling en incassokosten

1. Betaling dient steeds te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum, op een door Dienstverlener aan te geven wijze. Dienstverlener is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 12% per jaar. Indien de opdrachtgever consument, of daarmee gelijk te stellen, is dan geldt een rente van 8% per jaar.
3. Klachten tegen een factuur dienen op straffe van verval binnen acht dagen na ontvangst en schriftelijk met onderbouwing te worden gemeld bij de Dienstverlener. 

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

1. Het door in het kader van de Overeenkomst door Dienstverlener geleverde blijft eigendom van Dienstverlener totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit alle met Dienstverlener gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. Het door Dienstverlener geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. 
3. De Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Dienstverlener veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Opdrachtgever verplicht om Dienstverlener daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Voorts verplicht de Opdrachtgever zich om het onder eigendomsvoorbehoud geleverde te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Dienstverlener ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Dienstverlener gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt de Opdrachtgever zich er jegens Dienstverlener bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
4. Voor het geval Dienstverlener zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Dienstverlener en door Dienstverlener aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Dienstverlener zich bevinden en deze terug te nemen.

Artikel 9 – Garanties, onderzoek en reclames

1. De door Dienstverlener te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient Opdrachtgever zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Dienstverlener kan in dat geval andere garantie- en andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
2. De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 3 maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Dienstverlener verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld. 
3. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Opdrachtgever en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Dienstverlener, de Opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Dienstverlener geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
4. De Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan Dienstverlener te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Dienstverlener te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Dienstverlener in staat is adequaat te reageren. De Opdrachtgever dient Dienstverlener in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Indien Dienstverlener aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 
2. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Dienstverlener is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Indien Dienstverlener aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Dienstverlener beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. De aansprakelijkheid van Dienstverlener is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5. De totale aansprakelijkheid van Dienstverlener is in ieder geval beperkt tot een bedrag van € 500,-. 
6. Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
7. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Dienstverlener aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Dienstverlener toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Dienstverlener is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 
8. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Dienstverlener of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Dienstverlener behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Dienstverlener heeft het recht de door de uitvoering van een Overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dienstverlener partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van Dienstverlener is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Dienstverlener het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.